Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo John Custom recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando usted visita johncustom.com, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Nombre de la tienda: John Custom
Dirección: 1229 Colorado Ln, Arlington Texas 76015,United States.
Correo electrónico: info@johncustom.com
Teléfono: +1 817-736-7407
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporcione, incluidos el nombre, la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los detalles del pedido, la información relacionada con el pago, los mensajes al servicio de atención al cliente, la información sobre devoluciones y reembolsos, las reseñas de productos y el contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de referencia, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita, las interacciones con el sitio web, los identificadores de cookies y datos tecnológicos similares.
Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, los procesadores de pagos, los transportistas, los proveedores de prevención del fraude, los proveedores de análisis, las plataformas publicitarias, las herramientas de atención al cliente y los proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para procesar y gestionar pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a las consultas de los clientes, prevenir el fraude, proteger nuestro sitio web, cumplir con las obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones comerciales cuando esté permitido y personalizar el contenido del sitio web y la publicidad cuando esté permitido.
4. Bases jurídicas para el tratamiento
Para los clientes del Espacio Económico Europeo u otras regiones con leyes similares, podemos tratar la información personal basándonos en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento, la protección de derechos legales u otras bases jurídicas permitidas por la legislación aplicable.
5. Compartir información personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas, agentes de aduanas, proveedores de servicios fiscales y de cumplimiento normativo, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija.
No vendemos información personal a cambio de dinero.
Sin embargo, determinados usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse "intercambio", "publicidad dirigida" o "venta" conforme a algunas leyes de privacidad. Puede tener derecho a optar por no participar cuando corresponda.
6. Información de pago
La información de tarjetas de pago y cuentas de pago es tratada por procesadores de pagos y servicios de pago de plataformas. No almacenamos intencionadamente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
7. Transferencias internacionales
Dado que estamos ubicados en Estados Unidos y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a nivel mundial, su información personal puede transferirse a países fuera de su país de residencia, almacenarse o tratarse en ellos.
Cuando sea necesario, utilizamos medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales.
8. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir pedidos, prestar servicio al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir el fraude, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos.
Los períodos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de información y de los requisitos legales.
9. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos de acceso a la información personal, solicitar su corrección, solicitar su eliminación, oponerse a su tratamiento, restringir su tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos, retirar su consentimiento, optar por no recibir correos electrónicos de marketing, optar por no recibir publicidad dirigida ni participar en determinados intercambios de datos, y apelar una decisión relativa a sus derechos de privacidad cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en info@johncustom.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
10. Aviso de privacidad de California
Si reside en California, puede tener derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según sus modificaciones. Estos derechos pueden incluir el derecho a saber qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos o compartimos; el derecho a eliminar información personal; el derecho a corregir información personal inexacta; el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal; el derecho a limitar el uso de información personal confidencial cuando corresponda; y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Para presentar una solicitud, comuníquese con info@johncustom.com.
11. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes de marketing, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones incluidas en el mensaje.
Los correos electrónicos transaccionales, como las confirmaciones de pedidos, las actualizaciones de envío, las actualizaciones de devoluciones y los mensajes de atención al cliente, no son comunicaciones de marketing y aún pueden enviarse.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención del fraude y rendimiento. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
13. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
14. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas correspondientes.
15. Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de "Última actualización".
16. Contáctenos
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en:
Nombre de la tienda:John Custom
Teléfono: +1 817-736-7407
Correo electrónico: info@johncustom.com
Dirección: 1229 Colorado Ln, Arlington Texas 76015,United States
Horario de atención: Lunes - viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m. (CST)